Pick Up Paket Pesanan di PopBox

Saat ini  ZALORA menyediakan layanan pengiriman drop-off dengan PopBox dimana paket Anda akan dikirimkan ke Drop-Off point sesuai dengan lokasi PopBox pilihan Anda. Pengiriman Drop-Off dengan PopBox saat ini hanya bisa dilakukan dengan metode pembayaran Non-COD, hanya untuk produk dengan keterangan Di Jual Oleh Zalora dan hanya di wilayah Jabodetabek saja.

Walaupun saat ini Anda belum bisa melacak status pengiriman paket  Anda di website atau aplikasi ZALORA, namun Anda tidak perlu khawatir. Anda dapat melakukan pengecekan status pengiriman paket Anda di link https://www.popexpress.id/tracking dengan memasukan nomor pesanan Anda.

Ketika paket Anda sampai di loker PopBox tujuan, maka Anda akan mendapatkan notifikasi (SMS/WhatsApp) ke nomor Handphone yang Anda cantumkan saat order di ZALORA dengan berisikan informasi PIN untuk membuka loker dan batas waktu pengambilan paket Anda. Anda hanya perlu datang ke loker PopBox tujuan Anda dan pilih menu “Ambil” di layar yang tersedia di loker tersebut. Anda akan diminta untuk memasukan PIN untuk membuka loker. Setelah Anda memasukan PIN tersebut, pintu loker akan terbuka dan Anda dapat mengambil paket Anda.

Barang Anda akan berada di loker tersebut selama 3 hari dengan batas waktu pengambilan di hari ke-3 pukul 23.00 WIB. Apabila melewati batas waktu pengembalian, maka kode PIN akan otomatis kadaluarsa dan Anda harus menghubungi Customer Service PopBox untuk pengambilan barang melalui email ke  [e-mail]